社員同士のコミュニケーションが不足している――その本質と解決のヒント
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ココロ：最近、職場がなんだかギスギスしてる気がするんだよね。会話も減ってるし、なんとなく空気が重い感じで…。
ソウ：うちの部署でも似たような感じがあるよ。雑談が減って、仕事だけって感じ。悪いことしてるわけじゃないのに、なぜか居心地が悪い。
アキ：それ、実は表面的な問題じゃなくて、もっと根っこの部分に原因があるかもしれないよ。今日は「コミュニケーション不足の本質とその解決法」について、一緒に整理してみようか。
職場におけるコミュニケーションの不足は、
業績や雰囲気、
さらには離職率にも
大きな影響を及ぼします。
けれども、
単に「会話を増やそう」と言っても、
本質的な解決にはつながりません。
私たちが
まず理解しておきたいのは、
この世の根本的な法則です。
それは、
-
すべてのものは常に変化していくこと
-
すべての存在は関係し合っていること
この2つに集約されます。
■ 変化を受け入れることから始まる
「変わりたくない」
「このままでいたい」
という気持ちは無意識の習性ですが、
変化しないことを望む姿勢は、
宇宙の真理に逆らうことであり
心の苦しみの原因になります。
なぜなら
それは、
自分の都合を通そうとする
“自己中心の執着”であるからです。
自分の思い通りにいけば喜び、
そうでなければ不満や悲観に陥る。
そのような心の状態では、
他者との関係性もギクシャクしてしまいます。
だからこそ、
「変化は必然であり、自分にとって必要だからやってきている」
と捉え、
そこから何を学び、
どう自分を成長させていくか
という視点を持つことが大切です。
こうした視点を持てば、
自分の都合に合わない出来事であっても、
成長のチャンスとして
感謝に変えることができます。
そして、
そのプロセスこそが、
私たちの“無意識”を修正し、
現実をよりよく変えていく力となる
のです。
■ 私たちは、関係し合って生きている
世の中のすべては
つながり合っています。
たとえば、
一杯のコーヒーを飲むという日常の中にも、
そこには、
農園の人、輸送の人、販売の人、カップを作る人…
数え切れない人の働きが関わっています。
私たちは
決して一人では生きていけない存在
であり、
互いに支え合って生きているのです。
だからこそ、
私たち一人ひとりにも
“誰かを支える”責任があるはずです。
「自分さえよければいい」という姿勢では、
信頼関係は築けません。
人間関係は、“奪う”のではなく
“与える”ことによって成り立ちます。
もし、
自分本位な態度で
「自分が怠けた報いは自分が受ければいい」
と考えても、
実際にはその姿勢が
周囲に悪影響を及ぼすことになるのです。
一人の怠りが、
全体の進化や協力体制を妨げてしまう。
それが「関係し合っている世界」の現実なのです。
■ コミュニケーションの本質は「誠実な関心」
人は誰しも、
「理解されたい」
「関心を向けられたい」
という根源的な欲求を持っています。
だからこそ、
同じ職場で働く仲間同士が、
互いに誠実な関心を持ち、
相手のことを理解しよう
とする姿勢を持つことが、
何よりも大切なのです。
- 相手が今、何を考えているのか？
- 何に困っているのか？
- どんな形でサポートできるか？
そんな思いやりと配慮が交わされたとき、
コミュニケーションは自然に深まり、
組織は調和と活力を取り戻していきます。
■ 真理に沿った組織づくりを
まとめると、この世界における2つの真理は、
-
「常に変化している」
-
「すべては関係し合って存在している」
そして、
すべての出来事は
「原因と結果の法則」に基づいて、
自分に必要な形で触れてくるのです。
だからこそ、
職場で起きている
コミュニケーション不足も、
「自分にとって必要な学び」
として受け取り、
- 自分本位の考えを見直す
- 関係性をより良くする努力をする
- 仲間と支え合う姿勢を持つ
そうした
“真理に沿った生き方”を選ぶことで
自然と良い関係性と
活気ある職場が
つくられていくはずです。
「小さなわがまま」を押し通すのではなく、
同じ社内の仲間として、
“つながり”を生かし、
“自他ともに活かし合う”
意識を持って歩んでいく。
そのとき、
職場の空気は変わり、
社員同士のコミュニケーションは
自然に育っていくのです。
ソウ：なるほどなぁ…結局、コミュニケーションの前に「心のあり方」や「関係性の見方」なんだね。
ココロ：はい、自分の小さなわがままが関係性を乱してたのかも…。でも、変えられるってわかっただけでも希望が持てる。
アキ：その気づきが何より大切なんだよ。変化は怖いことじゃなくて、学びのチャンス。そして誰かのために動こうとする気持ちが、信頼や温かい職場を育てていくの。今日の話、ぜひ日々に生かしていこうね。
